Veelgestelde vragen

Het kan zijn dat je vragen hebt over de hoeveelheid stof, verzendkosten, nabestelling etc. Hier vind je op de meeste vragen een antwoord. Staat jouw vraag er niet bij, neem dan gerust even contact met mij op. Dat kan telefonisch, via Whatsapp of stel je vraag via het contactformulier. Ik zal dan zo snel mogelijk jouw vraag beantwoorden.

Dus… heb je vragen? Stel ze gerust, ik help je graag!

Groetjes,

Jacqueline Bakema
Team Bastaa!

onzichtbaar

Kan ik meer meters stof bestellen dan er online staan?

Je kunt bij ons het aantal meters stof bestellen die online staan. Mocht je toch meer meters nodig hebben, neem dan even contact met ons op. Wij gaan dan voor je kijken hoeveel er nog op de rol zit of dat er nog voorraad van de betreffende stof is. Wij kunnen de stoffen niet nabestellen. Alle stoffen zijn originele jaren ’70 stoffen nog ongebruikt op de rol.

Hoe breed is de stof?

De stoffen zijn allemaal 120 cm breed, tenzij anders vermeld. Dit is smaller dan de huidige mode stoffen. Hou hier dus rekening mee bij je bestelling. Deze vintage stoffen zijn dan ook originele jaren ’70 stoffen, nog ongebruikt op de rol. Kijk ook altijd bij het kopje “extra informatie” bij je gekozen stof voor o.a. de patroonhoogte.

Kan ik de stoffen nabestellen?

Nee, de stoffen je niet nabestellen als ze uitverkocht zijn. Onze stoffen zijn originele jaren ’70 gordijnstoffen, dus echt vintage. De stoffen zijn nog ongebruikt op de rol, maar geen nieuwe modestoffen. Uiteraard kunnen de stoffen wat “stoffig” of een lichte verkleuring op de vouw hebben. Dat is ook de charme van deze originele Seventies stoffen. Wij kunnen ze dus niet nabestellen, OP is helaas echt OP.

Heb je meer meter nodig dan online staan? Neem dan even contact met ons op, dan gaan we voor je kijken hoeveel meter er nog exact op de rol zit.

Kan ik de vintage stof en kussenhoesjes wassen?

Onze stoffen zijn originele stoffen uit de jaren ’70 en zijn dus kwetsbaar. Als je de stof wilt wassen dan adviseren wij om de stof binnenste buiten en met de hand te wassen in een handwarm sopje.

De stof niet centrifugeren om eventuele “wasstrepen” te voorkomen. Dit geldt ook voor de kussenshoesjes en andere accessoires die van deze stof gemaakt zijn of worden.

Wassen op eigen risico.

Heb je meer meter nodig dan online staan? Neem dan even contact met ons op, dan gaan we voor je kijken hoeveel meter er nog exact op de rol zit.

Zijn het originele jaren 70 stoffen?

Jazeker, de stoffen zijn origineel jaren 70. Dus echt vintage! De stoffen zijn nog ongebruikt op de rol, maar geen nieuwe modestoffen. Het zijn allemaal gordijnstoffen, maar kunnen natuurlijk ook gebruikt worden voor andere doeleinden. Uiteraard kunnen de stoffen wat “stoffig” of een lichte verkleuring op de vouw hebben. Dat is ook de charme van deze originele Seventies stoffen. Wij kunnen ze dus niet nabestellen, OP is helaas echt OP.

Heb je meer meter nodig dan online staan? Neem dan even contact met ons op, dan gaan we voor je kijken hoeveel meter er nog exact op de rol zit.

Wat betekent het aantal bij bestelling van stoffen?

Wanneer je stof bestelt kun je het aantal aangeven. Als je 1 invult, bestel je 1 meter stof. Bij 2 bestel je 2 meter stof enz.
De stoffen 120 cm breed, tenzij anders vermeld. Je kunt de stoffen alleen per hele strekkende meter bestellen.

Wat betekent "in nabestelling"?

Kussens en shoppers worden in ons eigen atelier gemaakt. Wanneer een kussen of tas niet in voorraad is, maar de stof is nog aanwezig dan staat dit artikel in nabestelling. Ons streven is om jouw bestelling dan binnen een week aan je te versturen. Zodra je bestelling door ons ontvangen wordt, geven wij het door aan het atelier. Bestel jij een kussen of tas en deze staat “in nabestelling” zul je dus even geduld moeten hebben.

Heb je nog vragen, neem dan even contact met ons op.

Het gewenste aantal bestellen lukt niet. Wat kan ik doen?

Soms lukt het niet om het door jouw gewenste aantal van een product te bestellen. Dan kan het zijn dat er dan niet voldoende van jouw gewenste producten op voorraad is. De voorraad is inderdaad niet zichtbaar, behalve als er nog 3 of minder op voorraad zijn. Natuurlijk is het jammer dat je dan helemaal geen product besteld. Neem dan gerust even contact met ons op, zodat wij kunnen kijken wat de juiste voorraad is. En meestal kunnen wij het artikel nog nabestellen.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Bestel je voor 15.00 uur dan wordt jouw bestelling meestal nog dezelfde dag verstuurd, uiterlijk binnen 2 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 6,95 binnen Nederland. Bij bestellingen vanaf € 75,- verzenden wij gratis (NL). Meer informatie over de verzendkosten vind je hier. Ook over de verzendkosten naar het buitenland.

Verzenden naar het buitenland?

Wij verzenden naar België en Duitsland. Kijk hier voor meer informatie. Uiteraard kunnen wij ook naar andere landen verzenden, neem dan even contact met ons op voor de mogelijkheden en de verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?

Jazeker! Mocht je je bestelling op een ander adres willen laten bezorgen, vink dan tijdens het bestelproces “Verzenden naar een ander adres” aan. Handig, voor als je iets wilt laten bezorgen op je werk of rechtstreeks naar degene aan wie je de bestelling kado wilt doen bijvoorbeeld. Ook kun je je bestelling op een afhaalpunt laten bezorgen. Vink deze keuze aan bij je bestelproces.

Kan ik ook een cadeaubon bestellen?

Jazeker, je kunt bij Bastaa! ook een cadeaubon bestellen. Je kunt zelf je bedrag kiezen vanaf € 10 t/m € 100,–. Deze Bastaa!-cadeaubon is geen digitale voucher, maar een echte, papieren cadeaubon die wij per post naar het adres van jouw keuze sturen. Je vindt op deze bon een unieke code die de ontvanger kan invoeren tijdens het bestellen in de webshop.

Natuurlijk kun jij de cadeaubon ook als digitale versie bestellen. Je ontvangt dan de cadeaubon als PDF in jouw mailbox. Uiteraard kunnen wij ook deze digitale bon rechtstreeks naar de ontvanger versturen. Geef dat dan even aan aan bij de bestelnotities.

Bestel hier direct je Bastaa! Cadeaubon.

Kan ik mijn bestelling ook als cadeau laten inpakken?

Ja, je kunt bij Bastaa! natuurlijk jouw bestelling als cadeau laten inpakken. Geef dit aan in het veld “bestelnotities” tijdens het bestelproces door “inpakken als cadeau” te vermelden. Ook kun je aangeven of het voor een verjaardag, moederdag of bijvoorbeeld Sinterklaas of Kerst is. Wij pakken jouw bestelde kado alvast feestelijk voor je in. We doen dit graag en is gewoon service!

Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Uiteraard ontvang je direct na je bestelling een bevestigingsmail in jouw inbox. Het kan zijn dat de bestelbevestiging in jouw SPAM-box terecht is gekomen. Om dat te voorkomen kun je Bastaa! toevoegen aan je adresboek. Zo voorkom je dat je ook de track & trace mailtjes en nieuwsbrieven niet ontvangt. Ook kan het zo zijn dat je per ongeluk een typefout in je email adres hebt gemaakt. Heb je helemaal geen bevestiging ontvangen, dus ook niet in de SPAM, neem dan even contact met ons op!